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我们与患者之间的那些事儿
发布日期:2019-2-2文章来源:耳鼻喉科 贾若 成雷阅读次数:

                       

初冬的一个中午,大兴区人民医院耳鼻喉科主任成雷正在门诊值班。这时,一对父母抱着一名约三四岁大的小男孩急匆匆的跑进了诊室,满脸焦急的神情,进门就急切的说:“大夫,我们没有挂号,能不能帮我们先看看!孩子鼻子里进东西了!” 成雷主任见状马上说:“别着急,我先给孩子检查一下鼻子!”于是赶紧让大人抱着孩子坐在了诊椅上,迅速而沉稳的用前鼻镜给孩子做了鼻腔检查。果然,在孩子的鼻腔里发现了一个异物,位置还比较深,属于取异物中难度比较大的。这时孩子的父母焦灼不安的问道:“大夫,怎么办?怎么办呢??”显然已经慌了神。成雷主任一边安抚家长的情绪:“不要着急,我会尽力把鼻腔里的异物取出来的!” 一边指导家长正确抱扶孩子的姿势,做好取异物的准备。

这种深处的鼻腔异物不好取,一不小心就容易推至更深处,甚至从后鼻孔顺着生理解剖通道掉落至口腔、喉部,严重时可导致窒息,后果不堪设想;而且儿童的配合一般不好,会挣扎哭闹,这就给取异物增加了难度。这些成雷主任不是不知道,但是情况紧急,他想这些难度必须要克服,想尽一切办法也要把孩子的鼻腔异物取出来!于是马上行动:使用前鼻镜扩开鼻腔前端以利于查看和操作,手持鼻腔异物钩伸入进去,小心翼翼的顺着异物边缘把异物钩头端放置在异物后方,瞅准时机,果断往外一钩……异物出来了!一切行如流水,不拖泥带水。

看着已经取出来的异物,男孩的父母终于长舒了一口气,高兴的不得了,连连道谢:“谢谢您大夫!太感谢您了!” 成雷主任摆摆手不好意思的说:“不用客气,这是我应该做的!” 男孩的父母接着说:“您不仅医术高明,还会急人所急,我们没有来得及挂号和交费,您也及时帮我们处理了,我们非常的感动!”接着高高兴兴的去补挂号并交完了费。

处理完这个患儿之后,成雷主任继续看其他的病人,他很快就把这件事情忘在脑后了。谁知道有一天,他收到了一面锦旗,原来是那对父母专门给他送过来的,上书:治疗及时,医术高明。孩子的父母用一面锦旗表达了他们感激之情。他们递过来的是一面信任和尊敬的锦旗,而我们接过来的是一面责任和义不容辞的锦旗。

2018年刚刚悄然过去,回顾这不甘平凡的一年,细数过往,我们发现还有很多关于耳鼻喉科医患之间温暖的点点滴滴。早在春意盎然的5月,耳鼻喉科的病房就收到了住院患者齐建军送来的一面锦旗,赠予刘勇主任医师、护士长景天双及全体成员,上面写到:“医德高尚、护理周到”,并与病房的医护人员开心合影,其乐融融如同一家人;后来,又一名患者刘玉娟因做扁桃体手术在耳鼻喉科住院治疗,虽然术后的病理结果是淋巴瘤,但是住院的日子给她留下了极深的感受,促使她不得不吐露出自己的心声,为韩旭主任和钱燕妮大夫等医护人员作了一首很美的诗:“大兴医院,情暖人间;耳鼻喉科,爱如涌泉;医生护士,德艺双全;春风化雨,滋润心田;妙手回春,驱除病患;病房温馨,医护照看;关心备至,胜于血缘;病人感言,由衷点赞;寸草感恩,春晖满院;祝福天使,幸福平安!” 另一名患者袁女士因头晕在耳鼻喉科门诊就诊,当时她晕吐的厉害,十分难受,贾若大夫接待了她,诊断为耳石症后及时耐心的为她进行了复位治疗,使她在短时间内恢复好转,为了表达感谢送来了一面锦旗,上面写着“医德高尚、医技精湛”;一名叫杨玉芝的患者曾在耳鼻喉科病房住院治疗,钱燕妮大夫是她的主管大夫,她对钱大夫印象特别好,出院之后专门写了一封感谢信,说出了她想说的话:“我和钱医生素不相识,是这次手术相遇,让我看到了大兴区人民医院一代年轻人的风貌,她们待患者如亲人,让人如沐春风,给我留下的印象太好了!”“我要感谢钱医生,是您的妙手,除去了我的病痛!” ……

还有很多的故事已经发生和正在发生,未来还将继续发生!耳鼻喉科作为一个不断发展壮大的科室,时时刻刻践行医院诚信、仁爱、博精、图强的院训,始终不忘初心、牢记使命。我们知道,患者不仅需要我们精湛的医术,也需要我们温暖的关怀。我们只有不断磨砺自己的专业技能,并且想患者所想,急患者所急,才能得到患者真心的认同和尊敬。为了这一切我们将继续努力,未来的路任重而道远,2019年我们仍将砥砺前行。